ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ZELDU.ME

1. О политике

Эта Политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании ZELDU.ME, для каких целей они нужны, кому могут передаваться, как долго могут храниться и какие права есть у пользователя.

Контролёром/оператором данных в рамках работы Сервиса является Оператор интернет-портала ZELDU.ME. По вопросам персональных данных можно написать на support@zeldu.me.

2. Какие данные могут обрабатываться

• данные аккаунта: имя, email, пароль в виде безопасного криптографического представления, статус подтверждения email;
• данные профиля: аватар, город, описание и иные добровольно добавленные сведения;
• пользовательский контент: объявления, фотографии, обсуждения, комментарии, отзывы, сведения об организациях и другие публикации;
• технические данные: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, cookies/идентификаторы сессии, время запросов и журналы безопасности;
• данные модерации: жалобы, предупреждения, ограничения аккаунта и история действий модераторов;
• данные взаимодействия с письмами авторизации и восстановления доступа в объёме, необходимом для доставки и безопасности таких писем;
• иные сведения, которые пользователь добровольно передаёт администрации при обращении в поддержку.

ZELDU не просит публиковать чувствительные персональные данные в объявлениях, комментариях или профиле. Пользователю следует избегать размещения паспортов, банковских реквизитов, медицинской информации и иных данных, публикация которых не нужна для использования Сервиса.

3. Для чего используются данные

• создание и защита аккаунта, вход и восстановление доступа;
• публикация и отображение материалов пользователя;
• работа объявлений, обсуждений, отзывов, фото, организаций и иных функций;
• предотвращение спама, мошенничества, злоупотреблений и атак;
• модерация, рассмотрение жалоб и исполнение правил сайта;
• отправка сервисных писем, необходимых для работы аккаунта;
• диагностика ошибок, обеспечение стабильности и развитие Сервиса;
• выполнение требований закона и законных запросов компетентных органов;
• защита прав, безопасности и законных интересов ZELDU и его пользователей.

4. Основания обработки

Данные обрабатываются в объёме, необходимом для предоставления запрошенных пользователем функций и исполнения Условий использования, выполнения правовых обязанностей, обеспечения безопасности и защиты законных интересов Сервиса и пользователей. Когда применимое законодательство требует отдельного согласия, ZELDU запрашивает его отдельно и предоставляет возможность отозвать его в предусмотренных законом случаях.

5. Публичность пользовательского контента

Объявления, темы, комментарии, отзывы, фотографии, имя автора и другие материалы, предназначенные для публикации, по своей природе могут быть доступны неопределённому кругу посетителей и индексироваться поисковыми системами. Не следует размещать в публичных полях сведения, которые пользователь не хочет делать общедоступными.

Личные сообщения и уведомления

Если пользователь использует личную переписку, ZELDU хранит текст сообщений, данные об участниках, время отправки и отметки прочтения. Сообщения доступны участникам переписки; сообщения, на которые подана жалоба, могут быть доступны уполномоченному администратору для её проверки. Переписка не является сквозным шифрованием.

Для работы уведомлений хранятся события, статусы прочтения и выбранные настройки. Сообщения о новых личных письмах могут направляться на подтверждённый email только после включения соответствующей настройки. В письма не включается текст личной переписки. Получение email-уведомлений можно отключить в профиле.

6. Поставщики инфраструктуры

Для работы ZELDU могут привлекаться поставщики хостинга, баз данных, объектного хранения, CDN, защиты от ботов, электронной почты, резервного копирования и иных технических услуг. Они получают только тот объём данных, который необходим для оказания соответствующей услуги, и обрабатывают его в соответствии со своими обязательствами и применимым законодательством.

В текущей архитектуре ZELDU могут использоваться сервисы Cloudflare (включая R2 и защиту от ботов), Resend для транзакционной почты, а после production-развёртывания также выбранные провайдеры хостинга приложения и базы данных. Конкретный набор поставщиков может меняться по мере развития Сервиса.

7. Передача данных за пределы Черногории

Некоторые технические поставщики могут хранить или обрабатывать данные в других государствах. В таких случаях ZELDU принимает разумные меры, чтобы передача и обработка происходили на законном основании и с надлежащими гарантиями защиты, когда такие гарантии требуются применимым законодательством.

8. Cookies и локальное хранение

ZELDU использует необходимые cookies и аналогичные технологии для авторизации, поддержания сессии, защиты форм, предотвращения злоупотреблений и сохранения технических настроек. Такие технологии необходимы для запрошенной пользователем функциональности и безопасности сайта.

Если в будущем будут подключены необязательные аналитические или рекламные cookies, требующие отдельного согласия, механизм уведомления и выбора будет добавлен до их использования в соответствующих юрисдикциях.

9. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем это разумно необходимо для целей обработки, работы аккаунта, обеспечения безопасности, разрешения споров и выполнения требований закона. Разные категории данных могут иметь разные сроки хранения.

Публичные обсуждения могут сохраняться длительно как часть истории сообщества. Объявления могут архивироваться и впоследствии удаляться согласно жизненному циклу Сервиса. Удалённые данные некоторое время могут сохраняться в резервных копиях, технических журналах или доказательствах модерации, если это необходимо для безопасности, предотвращения злоупотреблений или выполнения закона.

10. Защита данных

ZELDU применяет организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных. При этом ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователь также обязан защищать пароль и своё устройство.

11. Права пользователя

В пределах, предусмотренных применимым законодательством, пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, доступ к ним, исправление неточных данных, удаление или ограничение обработки, а также воспользоваться иными правами, предоставленными законом. Некоторые запросы могут быть ограничены, если сохранение данных необходимо для выполнения закона, защиты прав, безопасности или разрешения спора.

Запрос направляется на support@zeldu.me. Для защиты аккаунта ZELDU может попросить подтвердить личность заявителя разумным способом.

12. Данные несовершеннолетних

ZELDU не предназначен для самостоятельного заключения сделок несовершеннолетними. Если использование Сервиса несовершеннолетним требует согласия законного представителя по применимому законодательству, такое согласие должно быть получено. При выявлении незаконно собранных данных ребёнка администрация вправе удалить их и ограничить соответствующий аккаунт.

13. Законные запросы и защита прав

ZELDU может раскрыть данные, если это необходимо для исполнения обязательного требования суда, компетентного органа или иной обязанности по закону, а также в объёме, допустимом законом, для предотвращения мошенничества, угроз безопасности и защиты прав ZELDU или других лиц.

14. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении функциональности, поставщиков или законодательства. Актуальная версия и дата публикуются на этой странице. При существенных изменениях ZELDU может дополнительно уведомить зарегистрированных пользователей и запросить новое подтверждение, если это требуется.

15. Связанные документы

Правила использования Сервиса изложены в Условиях использования ZELDU.ME.